返品・交換について

商品の返品・交換につきましては、商品到着から7日以内に、お問い合わせフォームまたはinfo@kikiandmonis.comからご連絡いただいた場合に限り、返品または同一商品への交換を対応させていただいております。

ただし、下記の内容に該当する場合は、返品または同一商品への交換はお受けできませんので、ご了承ください。

① スペシャルプライス・期間限定プライス・まとめ買いキャンペーン等で当初の価格より値下げされた商品、予約商品

② 利用または洗濯(クリーニングを含みます)された形跡がある商品(しわやよれ、すり傷、匂いの付着等がある場合を含みます)、又は購入時や購入後にお直しをされた商品

③ 当サイトで購入された商品であることを確認できない商品

④ 納品書を紛失した商品

⑤ 会員のもとで商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失した商品

⑥ 返送時の商品（箱、商品、替えボタン等の付属品を含みますが、これらに限りません。）の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合

⑦ パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した商品

⑧ 下着・水着・化粧品等の衛生商品やピアス等、商品の性質上返品交換をお断りしている商品

⑨ 販売ページ上に「返品対象外」・「交換対象外」の記載がある商品

【注意事項】

・靴のためし履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。

・ご試着の際には、香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。

・靴箱も商品の一部ですので、直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。

・商品(タグ・箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、

お届け時と大きく異なっていた場合返品を受付けできない場合がございますのでご注意ください。

・ご注文の際、クーポンのご利用やスペシャルプライス等により、

当初の販売価格より値下げされた商品につきましては、返品・返金の対象外となりますので、予めご了承ください。

・お客様都合での返品やご注文の全部または一部を返品される場合、

送料のほか、振込手数料や代引手数料、その他諸費用は返金の対象外となりますので、予めご了承ください。